الأسئلة المتكررة


هل يمكن استخدام رقم 011 خارج الرياض ؟

بإمكانك الاستفادة من خدمة الخط الأرضي 011 من أي مكان

هل يمكن ربط الخدمة برقم سابق لمنشأتي ؟

بإمكانك ربط الخدمة برقمك السابق وتحويل المكالمات على رقمك الجديد للرد عليها

هل يمكن استخدام "الواتس آب" على رقمي الموحد ؟

سيتم تفعيلها قريبًا.

كم الوقت المستغرق لتفعيل الخدمة ؟

يستغرق الوقت لتفعيل الخدمة من يومين إلى ثلاثة أيام.

ماهي أسعار الاشتراك في خدمة اكسا كول ؟

خصصّنا لك باقات متعددة للاشتراك الشهري أو السنوي من هنا : الأسعار والباقات

هل يمكن تفعيل الخدمة بدون سجل تجاري سعودي أو بشكل شخصي ؟

يشترط وجود سجل تجاري ساري المفعول خاص بالمنشأة.

ماهي الخدمات والميزات المقدمة في اكسا كول ؟

بإمكانك الاطلاع على خدمات اكسا كول ومميزاتها من هُنا : الحلول والخدمات

كيف أبدأ بطلب الخدمة ؟

بإمكانك طلب الخدمة الآن عبر إدخال بياناتك هُنا : اتصل بنا

مع من أتواصل إذا احتجت إلى مساعدة ؟

جميع بيانات التواصل موجودة في هذه الصفحة : اتصل بنا

ماهي شروط الاشتراك ؟

سجل تجاري ساري المفعول خاص بالمنشأة و هوية صاحب المنشأة و خطاب تفويض في حال كان الموقع غير المدير العام

ماهي طرق الدفع للاشتراك ؟

حوالة بنكية، باي بال

هل الخدمة مخصصة داخل السعودية فقط ؟

بإمكانك الاشتراك في خدمة اكسا كول أينما كُنت.

هل يمكن تجربة الخدمة قبل الاشتراك بها ؟ وكم مدة التجربة ؟

نعم، بإمكانك تجربة الخدمة إلى مدة أسبوع.

كيف أفعّل خدمة الرسالة الصوتية التفاعلية (IVR) ؟

إذا كانت الرسالة الصوتية متوفرة لديك فسيتم تفعيلها مباشرة لك.
أما إذا كنت ترغب بتسجيل رسالة صوتية تفاعلية مخصصة لك، فسيتم إرسال قائمة لك من الأصوات للاختيار منها للبدء بتفعيل الخدمة ( هذه الخدمة برسوم * ).

اشترك في نشرتنا البريدية

تعلم الكثير من النصائح والأفكار لتحسين مستوى خدمة العملاء لديك وإدارة مركز الاتصال الخاص بك

تواصل مع المبيعات