الشروط
و الأحكام
يتم تفعيل الخدمات بعد التحقق من المستندات المطلوبة من العميل عبر تأكيد التحقق من حساب العميل على الموقع الإلكتروني https://www.exacall.com
يجب على العميل مراجعة الشروط والأحكام القابلة للتجديد على موقع الشركة الإلكتروني (https://www.exacall.com) ، حيث يتم تطبيق الشروط والأحكام المجددة بشكل دوري على هذا الاتفاق، ويحق للعميل الاعتراض عليها خلال مدة أقصاها (15) يومًا من تاريخ نشر الشروط والأحكام.
يجب على العميل إبلاغ الشركة عبر البريد الإلكتروني أو خطاب رسمي بأي تغييرات تطرأ على عنوانه أو أرقام الاتصال الخاصة به، أو في حال تحديث أي مستندات أو بيانات قد تكون ذات اهتمام للشركة.
يحق للشركة خلال مدة الاتفاق استخدام الشعار التجاري وجميع العلامات التجارية الخاصة بالعميل في جميع الوسائل الإعلانية والدعائية المتعلقة بالخدمة، بالإضافة إلى أي وسائل تسويقية أخرى تستخدمها الشركة.
العميل هو المسؤول الوحيد عن علامته التجارية المسجلة، وفي حال نشوء أي نزاع حولها، لا تُعدّ الشركة طرفًا فيه ويحق لها إلغاء العقد دون أي مسؤولية.
يجب على العميل سداد الفاتورة الصادرة كاملة خلال (15) يومًا من تاريخ إصدارها، مع احتفاظه بحقه في استرداد المبالغ التي يتم الاعتراض عليها إذا ثبت استحقاقه لها.
يجب على العميل التحقق من صحة كل فاتورة تتعلق بالخدمة أو الخدمات المقدمة له، وإذا وجد خطأ فيها، فله الحق في الاعتراض على ذلك الخطأ عن طريق إبلاغ الشركة وتقديم شكوى رسمية خلال مدة لا تتجاوز تاريخ إصدار الفاتورة التالية.
يحق للشركة إدراج اسم العميل ضمن قائمة المدينين.
العميل مسؤول عن جميع الرسوم المتعلقة بعمليات الدفع والتحويل الخاصة بخدمة باي بال (PayPal) في حال قام بسداد أي من الفواتير المستحقة عليه من خلالها أو عبر بطاقات الائتمان الآمنة.
في حال قيام الشركة بتخفيض أو تعديل أي من تعرفة خدماتها، يجب على العميل المطالبة بتطبيق التعرفة الجديدة على الخدمة المقدمة له قبل اتخاذ قرار التخفيض أو التعديلات اللاحقة.
يحق للشركة تعليق أو إنهاء الخدمة المقدمة للعميل لأي من الأسباب التالية: ● (أ) مخالفة العميل لأي من الشروط أو الأحكام المذكورة في وثيقة تقديم الخدمة. ● (ب) تأخر العميل عن سداد مستحقات الشركة خلال 15 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، وفقًا لأي من بنود وثيقة تقديم الخدمة. ● (ج) عدم قيام العميل بتحديث بياناته عند الطلب خلال عشرة أيام، أو إذا ثبت أنه قدّم بيانات أو معلومات مزيفة أو مزورة للشركة. ● (د) إعلان العميل التصفية أو الإفلاس. ● (هـ) استخدام الخدمة بطرق غير قانونية أو مخالفة لأنظمة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو السياسات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ● (و) إذا طلبت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو أي جهة مختصة تعليق أو إنهاء الخدمة. لا يحق للعميل إلغاء العقد بحجة عدم معرفته بالتقنية.
لا يحق للعميل إلغاء العقد بحجة عدم معرفته بالتقنية.
يُقرّ العميل بتوقيعه على هذا العقد بأنه اطلع على ملاحق العقد مثل نموذج عرض السعر.
يتحمل العميل وحده كامل المسؤولية المباشرة أو غير المباشرة عن أي ملاحقة قانونية أو غير قانونية قد تنشأ عن منتجاته أو خصائصها أو أسعارها وكل ما يتعلق بها.
تخضع جميع أحكام وشروط هذا العقد من حيث التنفيذ والتفسير للأنظمة واللوائح والقرارات السارية في المملكة العربية السعودية.
في حال نشوء أي نزاع ناتج عن تنفيذ هذا الاتفاق ولم يتم حله وديًا بين الشركة والعميل، يتم الفصل فيه من خلال المحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.