الشروط
& الأحكام
يتم تفعيل الخدمات بعد التحقق من المستندات المطلوبة من العميل أو عن طريق تأكيد التحقق لحساب العميل في الموقع الالكتروني) https://www.exacall.com)
يلتزم العميل بمراجعة الشروط والأحكام المتجددة عبر موقع شركة اكساكول الإلكتروني حيث ستسري كافة الشروط والأحكام المتجددة دوريًا على هذه الاتفاقية مع حصول العميل على الحق بالاعتراض خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ نشر الشروط والأحكام.
يلتزم العميل بإشعار شركة اكساكول عن طريق البريد الالكتروني أو خطاب كتابي عن أية تغييرات في عنوانه أو أرقام اتصاله.
يحق لشركة اكساكول خلال فترة سريان العقد استخدام الشعار التجاري وكافة العلامات التجارية الخاصة بالعميل في كافة وسائلها الإعلانية والدعائية المتعلقة بالخدمة بالإضافة إلى أية وسائل تسويقية أخرى تستخدمها شركة اكساكول.
العميل وحده مسؤول عن علامته المسجلة، ومتى ما نشئ نزاع حولها فإن شركة اكساكول لا تعتبر طرفا فيها ويحق لها فسخ التعاقد دون أدني مسؤولية.
يلتزم العميل بدفع كامل الفاتورة الصادرة خلال 15 يوم من تاريخ اصدارها مع احتفاظه بحقه في استرداد المبالغ التي ورد خلاف حولها في حال ثبوت ت ذلك.
يجب على العميل التدقيق والتأكد من صحة كل فاتورة تتعلق بالخدمة أو الخدمات المقدمة له، وحالة وجود خطأ فإنه يحق له الاعتراض على ذلك الخطأ. وذلك بإبلاغ شركة اكساكول عن طريق تقديم شكوى رسمية باعتراضه خلال مدة لا تتجاوز تاريخ صدور الفاتورة التالية.
الشركة اكساكول الحق في إدراج اسم العميل في قائمة المديونية حالة عدم سداد أي من المستحقات المالية للشركة.
العميل مسؤول عن جميع الرسوم الخاصة بعمليات الدفع والتحويل الخاصة بخدمة باي بال في حال قام العميل بسداد أي من الفواتير المترتبة عليه عبر خدمة باي بال أو عبر البطاقات الائتمانية الآمنة.
إذا قامت شركة اكساكول بتخفيض أو تعديل أي من تعرفة أجور خدماتها فلا يحق للعميل المطالبة بتطبيق التعرفة الجديدة لخدمة قدمت له قبل قرار التخفيض أو التعديلات اللاحقة.
يحق للشركة تعليق الخدمة أو إنهائها عن العميل لأي سبب من الأسباب التالية
● (a) مخالفة العميل لأي من الأحكام أو الشروط الواردة في وثيقة شروط تقديم الخدمة
● (b) عدم سداد العميل لمستحقات شركة اكساكول خلال 15 أيام من تاريخ اصدار الفواتير طبقا لأي من المواد الواردة في وثيقة شروط تقديم الخدم
● (c) عدم تجاوب العميل بتحديث بياناته عند مطالبته بذلك خلال عشرة أيام، أو ثبوت تقديمه بيانات، أو معلومات مغلوطة أو مزورة للشركة
● (d) حالة التصفية أو الإفلاس من قبل العميل
● (e) استخدام الخدمة بطرق غير نظامية ومخالفة العميل للوائح هيئة الاتصالات ونظم المعلومات، او سياسات وانظمة المملكة العربية السعودية
● (f) إذا طلبت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، أو أية سلطة مختصة تعليق الخدمة أو إنهائها
لا يحق للعميل فسخ العقد بسبب قلة المعرفة بالتقنية.
يقر بأنه قد اطلع على ملحقات الاتفاقية مثل عرض السعر.
يتحمل العميل وحده كافة المسؤولية المباشرة أو غير المباشرة عن أية ملاحقات أو مساءلات قانونية أو غير قانونية قد تنتج عن منتجات العميل وخصائصها وأسعارها وكل ما يخصها.
يخضع تنفيذ وتفسير كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تتم تسوية المنازعات التي تنشأ عن تنفيذ هذه الاتفاقية والتي يتعذر حلها وديا بين شركة اكساكول والعميل عن طريق التحكيم طبقا لنظام التحكيم الصادر بالمرسوم الملكي الكريم رقم) 46 (وتاريخ 12 / 7 / 1403 ه في مدينة الرياض.