حلول سحابية للشركات ومراكز الإتصال

أنظمة الإتصالات السحابية

تجاوز حدود المكان واجعل نظام هاتفك سحابي

ماهو نظام الهاتف السحابي؟

أنظمة الهاتف السحابي أحدثت نقلة في تقنية الاتصال عبر الهاتف للانتقال من آليات الاتصال واجهزة السنترال التقليدية إلى الاتصال عبر الإنترنت. وهي طريقة فعالة لإدارة الإتصالات في منشأتك بجودة عالية وأقل تكلفة. تمكّن أنظمة الهاتف السحابي الشركات من الحصول على طريقة اتصال موحدة و مرنة وموثوقة مع امكانية ادارة وتطوير النظام دون الحاجة الى تحمل اعباء إنشاء البنية التحتية.


لماذا تبدل الكثير من الشركات أنظمة اتصالاتها التقليدية إلى السحابي ؟
  • تكلفة منخفضة وسهولة في الإستخدام
    لا يوجد إنفاق على البنية التحتية أو الصيانة مع امكانية الاتصال في أي وقت و من أي مكان بالاضافة الى إعادة توجيه المكالمات بين الموظفين وربط جميع الفروع في نظام سنترال موحد يوفر امكانية اجراء مكالمات داخلية وخارجية . كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت، لإجراء واستقبال المكالمات عبر تطبيق الجوال أو الهاتف المكتبي أو حتى عبر الحواسيب .
  • تقارير شاملة
    تساعدك التقارير على متابعة مستوى أداء الموظفين لتحسين كفاءة بيئة عملك ورفع مستوى الإنتاجية.
  • كفاءة توجيه المكالمات - خدمة الرد الآلي
    لإجراء مكالمات أكثر كفاءة وفعالية ، توجه خدمة الرد الآلي المكالمات الواردة إلى الموظف الأنسب لتلبية احتياجات المتصل مع الاستماع الى العديد من الخيارات الصوتية لتوجيه المتصل.
  • إمكانية ربط الأنظمة
    يمكنك الهاتف السحابي من دمج وتخصيص جميع الأنظمة السحابية في منشأتك لتسهيل ورفع كفاءة بيئة عملك.
  • مرونة في الهيكلة والإعدادات
    يمكنك النظام من إضافة عدد لا محدود من المستخدمين أو اضافة المزيد من الخطوط والمكالمات المتزامنة . ايضا يمكنك تغيير إعدادات المستخدم بالإضافة إلى التحكم في نشاط الاتصالات في منشأتك وإدارته من أي مكان
  • بيئة عمل تعاونية وديناميكية
    في حالة حدوث مشاكل أو معوقات أثناء العمل أو أثناء خدمة العميل ، يمكن للموظف بدء مكالمة جماعية مع المشرف وامكانية تدخل المشرفين الى المكالمة وتقديم التوجيهات دون علم واستماع المتصل أو تحويل المكالمة إلى موظف أو قسم آخر .

إحصل على الخدمة المناسبة لأعمالك

حلول الشركات والأعمال

نظام إدارة عمليات الاتصال لجميع فروع المنشأة حيث يتيح للموظفين التواصل مع بعضهم عن طريق تحويلات داخلية مباشرة وإمكانية الاتصال واستقبال المكالمات من أي مكان لخلق بيئة عمل ديناميكية.

عرض الباقات

حلول مراكز الاتصال

نظام بحلول مبتكرة لإدارة المكالمات ومراقبة موظفيك من أي مكان مع تقارير متقدمة للوصول إلى أفضل تجربة خدمة عملاء وتحسين إنتاجية مركز الاتصال لديك

عرض الباقات

الرد الآلي

تسجيل رسالة صوتية تفاعلية تسمح للمتصل بالاختيار من لوحة المفاتيح لتوجيهه تلقائيًا إلى الموظف المناسب دون انتظار

عرض الباقات

أجهزة الهاتف

يعمل الهاتف سحابي على إجراء واستقبال المكالمات عبر شبكة الإنترنت ، بدلاً من شبكة الهاتف التقليدية

إتصل بنا